Q：云物流能解决什么问题？

答：为了切合同城电商运营中遇到的物流配送问题，果实智慧零售推出了同城物流抢单系统用于辅助规范化管理。系统使用类似某某打车的抢单模式，整合城市闲散的资源，以自建物流为主，众包抢单为辅，解决了物流配送问题，实现了生鲜、区域、同城电商的快速配送。

Q：个人发布任务如何设置？

答：物流商家端有一个微信链接，将这个链接直接放到微信菜单中，个人在微信公众号中即可直接发布任务。

Q：物流系统有几端可供操作？

答：平台方通过PC端配置整个系统；商家可以通过PC端和APP进行发单和管理操作；快递员通过APP进行抢单；个人通过微信端进行发单。嗖嗖快送不涉及平台方。

Q：众包走的是什么流程？

答：众包是会先搜索商家所在地附近指定范围的快递员，若没有符合条件的快递员再扩大搜索范围，若没有符合条件的快递员会再向更大的范围进行推送，这个范围由平台方进行设置。

Q：什么是系统快递员、常用快递员、我的快递员？我的快递员可以变成系统快递员吗？

答：系统快递员是整个物流系统里所有的快递员，商家可以把系统快递员设为常用快递员供自己调用。我的快递员是商家自己添加的快递员。我的快递员上传认证资料，并且认证通过后可以成为系统快递员。

Q：什么是附近快递员？

答：附近快递员是根据当前发货地址的坐标定位，输入发货地址后查看附近快递员列表，会显示与发货地的距离。

Q：快递员抢单的地域限制是怎样的？

答：目前整个系统的人员与发单任务是按地区中的市级做限制，当一个众包发出后，本市的快递员可抢。

Q：对接商城后该如何进行操作？

答：对接商城后，商城的店铺可以直接在发货单中选择“众包配送”或“指派配送”，无需再进入到物流系统中进行操作。

Q：物流商家和商城店铺的资金关系？

答：物流商家和商城店铺的资金是相互独立的，物流系统中的资金在物流系统中消费使用，不影响商城的店铺资金，这样可以避免因商城店铺资金提现所导致的物流系统无法发货的问题。

Q：一个物流商家可以对接多个商城店铺吗？

答：可以，商城平台方可以给商城的多个店铺统一使用一个物流商家账户，在物流商家端可以根据商城店铺进行统计。

Q：嗖嗖快送能解决什么问题？

答：嗖嗖快送是单个商家和跑腿公司使用的管理软件，用于企业管理配送人员，节约物流管理成本；统计配送单数，便于商家操作和管理，节约运营成本。

Q：嗖嗖快送分为几个角色？

答：物流商家端有一个微信链接，将这个链接直接放到微信菜单中，个人在微信公众号中（1）商家：物流环节中的商家是物流系统的运单来源，在物流系统中直接发布订单，即可进入到系统运单池。（2）跑腿公司：跑腿公司可以接收商家的运单，并将运单指派给自己的快递员。（3）快递员：商家发布的订单，直接进入到系统运单池，快递员直接在APP即可看到，进行抢单配送。（4）个人发单者：个人可以通过微信直接发布订单，并由快递员进行抢单配送。即可直接发布任务。

Q：什么是OEM品牌版物流系统（多商户）？

答：区别于嗖嗖快送，OEM品牌版支持平台整合区域内的跑腿公司、小型物流企业，用于整合区域运力，方便资源共享，扩大企业业务承载能力。

Q：OEM品牌物流系统分为几个角色？

答：（1）平台方：设置网站的基本信息和监管整个物流系统的运营情况，可以对接多个商城（目前仅支持翼商城和云商城）。（2）商家：物流环节中的商家是物流系统的运单来源，在物流系统中直接发布订单，即可进入到系统运单池。（3）跑腿公司：跑腿公司可以接收商家的运单，并将运单指派给自己的快递员。（4）快递员：商家发布的订单，直接进入到系统运单池，快递员直接在APP即可看到，进行抢单配送。（5）个人发单者：个人可以通过微信直接发布订单，并由快递员进行抢单配送。

Q：OEM品牌物流系统盈利模式？

答：OEM品牌物流系统有较大的盈利空间，入驻商家需要购买条数（相当于平台使用费）、支付发单快递费、充值保证金，还可以收取微信个人发单的抽成。

Q：商家发布任务的基本条件？

答：商家需要满足以下条件才可以发单：1、实名认证（风险控制的基本条件）；2、购买发单条数（平台使用费）；3、充值保证金（纠纷处理的条件）；4、充值余额（发单使用的资金）。

Q：个人发布任务如何设置？

答：物流商家端有一个微信链接，将这个链接直接放到微信菜单中，个人在微信公众号中即可直接发布任务。

Q：众包走的是什么流程？

答：众包是会先搜索商家所在地附近指定范围的快递员，若没有符合条件的快递员再扩大搜索范围，若没有符合条件的快递员会再向更大的范围进行推送，这个范围由平台方进行设置。

Q：什么是系统快递员、常用快递员、我的快递员？我的快递员可以变成系统快递员吗？

答：系统快递员是整个物流系统里所有的快递员，商家可以把系统快递员设为常用快递员供自己调用。我的快递员是商家自己添加的快递员。我的快递员上传认证资料，并且认证通过后可以成为系统快递员。

Q：什么是附近快递员？

答：附近快递员是根据当前发货地址的坐标定位，输入发货地址后查看附近快递员列表，会显示与发货地的距离。

Q：快递员抢单的地域限制是怎样的？

答：目前整个系统的人员与发单任务是按地区中的市级做限制，当一个众包发出后，本市的快递员可抢。

Q：对接商城后该如何进行操作？

答：对接商城后，商城的店铺可以直接在发货单中选择“众包配送”或“指派配送”，无需再进入到物流系统中进行操作。

Q：物流商家和商城店铺的资金关系？

答：物流商家和商城店铺的资金是相互独立的，物流系统中的资金在物流系统中消费使用，不影响商城的店铺资金，这样可以避免因商城店铺资金提现所导致的物流系统无法发货的问题。

Q：一个物流商家可以对接多个商城店铺吗？

答：可以，商城平台方可以给商城的多个店铺统一使用一个物流商家账户，在物流商家端可以根据商城店铺进行统计。